Parlons des étiquettes d'expédition.
Quelque chose d'aussi simple qu'un autocollant peut sembler trivial dans le grand schéma des choses, mais considérez ceci : les étiquettes d'expédition jouent un rôle clé dans le succès de votre marque. opérations d'expédition de commerce électronique.
Les étiquettes d’expédition contiennent toutes les informations vitales dont votre transporteur a besoin pour acheminer les commandes vers leur destination finale. Même UN Une erreur sur une étiquette d'expédition pourrait complètement faire dérailler un envoi et, par conséquent, l'expérience de votre acheteur. De telles erreurs évitables sont coûteuses, créent des inefficacités et sont tout simplement indésirables. Toutefois, avec les outils et les connaissances appropriés, les marques peuvent éviter ces conséquences.
Sur ce, approfondissons les étiquettes d'expédition et répondons à quelques questions courantes, notamment :
- Qu'est-ce qu'une étiquette d'expédition ?
- Pourquoi les étiquettes d’expédition sont-elles importantes ?
- Que trouve-t-on sur une étiquette d'expédition ?
- Étiquettes supplémentaires pour l'expédition
- Comment obtenir une étiquette d'expédition ?
- FAQ sur les étiquettes d’expédition
Qu'est-ce qu'une étiquette d'expédition ?
Une étiquette d'expédition est un document apposé sur un colis et contenant des informations essentielles sur l'origine, la destination et des détails supplémentaires pertinents sur le colis.
L'objectif principal d'une étiquette d'expédition est de fournir des informations clés entre l'expéditeur, l'expéditeur et l'acheteur (ou le destinataire).
Pourquoi les étiquettes d’expédition sont-elles importantes ?
Les étiquettes d’expédition servent à plusieurs fins. Les colis peuvent connaître un retard ou se perdre sans une étiquette d’expédition claire, lisible et précise. Vous pouvez déjà deviner certaines des choses qui sont les plus susceptibles de se produire ensuite :
1. Vous absorberez les coûts associés
Premièrement, si vous n'avez pas L'assurance d'expédition, vous paierez de votre poche tous les dommages ou pertes dus à des problèmes d'étiquette d'expédition. Certains grands transporteurs couvriront les pertes d'une valeur allant jusqu'à 100 $.
2. L'incident sera communiqué au client
Ensuite, votre acheteur sera informé que son colis est retardé, endommagé ou n'arrive plus. Les acheteurs finissent par être déçus. Cela peut avoir une mauvaise image de votre entreprise dans son ensemble, même si votre équipe a tout fait correctement.
Les attentes des acheteurs concernant leurs expéditions n'ont jamais été aussi élevées, en partie à cause de la popularité croissante de l'expédition le lendemain et le jour même. Dans le même temps, l’augmentation de l’activité du commerce électronique s’accompagne d’une importance accrue accordée aux avis des acheteurs. qui influencent les achats des acheteurs. Pour ces raisons, les marques ne peuvent pas se permettre de commettre des erreurs évitables qui contribuent au mécontentement des acheteurs et aux avis négatifs.
3. Vos équipes internes entreront en action
Une fois qu'un acheteur est informé d'un problème de livraison, votre équipe fera de son mieux pour remédier à la situation. Ils entreront en contact avec l'acheteur et s'efforceront de remettre le colis entre leurs mains.
Dans l’ensemble, il s’agit d’un processus coûteux et rapide. Un étiquetage approprié des colis, détaillé, correct et numérisable, peut vous aider à éviter ces retards de livraison évitables.
Que trouve-t-on sur une étiquette d'expédition ?
Les étiquettes d'expédition sont importantes car elles contiennent toutes les informations nécessaires pour réalisation et livraison du dernier kilomètre. Mais en quoi consistent ces informations ? Décomposons ce qui est inclus.
1. Informations sur l'expéditeur
Cette section contient des détails sur la personne ou l'organisation qui envoie le colis, tels que son nom, son adresse et ses coordonnées. Il permet d'identifier l'expéditeur et sert d'adresse de retour si le colis ne peut pas être livré.
2. Informations sur le destinataire
Ici, l'étiquette comprend le nom, l'adresse et les coordonnées du destinataire prévu. Ces données garantissent que le colis atteint la bonne destination et permettent une coordination efficace de la livraison. Avoir le nom correct est particulièrement important pour certaines livraisons où le destinataire doit signer pour le colis.
3. Poids du colis
Le poids du colis influence le coût d’expédition. C'est également une information essentielle dont vous avez besoin pour charger correctement un véhicule de livraison. Le personnel de livraison s'appuie également sur ces informations pour déterminer s'il aura besoin d'un chariot ou d'une aide supplémentaire pour remettre le colis.
4. Informations sur le service d'expédition
Cette partie de l'étiquette indique le service d'expédition spécifique choisi par l'expéditeur, tel que la livraison le lendemain, l'expédition terrestre ou l'expédition internationale. Il peut inclure des instructions ou des exigences supplémentaires que le transporteur doit suivre lors de la manipulation du colis.
5. Codes-barres
Les étiquettes d'expédition contiennent souvent des codes-barres qui sont numérisés par des systèmes automatisés à différentes étapes du processus d'expédition. Ces codes-barres contiennent des informations codées relatives au colis, aidant les transporteurs et les prestataires logistiques à trier, acheminer et suivre efficacement les colis.
6. Numéro de suivi
Un numéro d'identification unique est attribué à chaque colis, appelé numéro de suivi. Ce numéro permet à l'expéditeur et au destinataire de suivre la progression du colis pendant le transit, fournissant ainsi mises à jour en temps réel sur son emplacement et son délai de livraison estimé.
En incluant tous ces détails sur une étiquette d'expédition, il devient plus facile pour les partenaires logistiques tiers et transporteurs du dernier kilomètre pour gérer et livrer les colis avec précision, garantissant un processus d'expédition fluide et efficace du début à la fin.
Étiquettes supplémentaires
Des étiquettes supplémentaires peuvent être ajoutées à vos colis, à condition qu'elles ne couvrent pas les informations figurant sur l'étiquette d'expédition principale. Ces étiquettes supplémentaires peuvent être beaucoup plus personnalisées en fonction des besoins de votre marque. Les détails supplémentaires de l'étiquette peuvent inclure les éléments suivants :
- Ce côté vers le haut
- Fragile
- Périssable
- Inflammable
Ces étiquettes supplémentaires peuvent être utiles pour garantir qu’un colis arrive en toute sécurité et en bon état. Avant de les inclure, il est important de vérifier auprès de votre transporteur pour déterminer s'il existe des restrictions concernant un étiquetage supplémentaire.
Comment obtenir des étiquettes d'expédition ?
Lorsqu'il s'agit de trouver des étiquettes d'expédition, voici quelques options :
Associez-vous à un 3PL
Pour les marques ayant des volumes plus élevés, le moyen le plus efficace de générer des étiquettes d’expédition consiste à passer par votre 3PL. Traditionnellement, lorsque vous travaillez avec un 3PL (prestataire logistique tiers), comme GoBolt, ils généreront des étiquettes d'expédition pour vous. Cela fait partie du processus d’exécution, de logistique et d’expédition de bout en bout.
Achetez auprès du bureau local de votre transporteur
Si vous expédiez des commandes de manière sporadique, il peut être pratique de se procurer des étiquettes d'expédition directement auprès de votre transporteur. Vous devrez saisir manuellement la plupart des informations avant que le transporteur ne génère le code-barres nécessaire. Vous pouvez également télécharger et remplir des étiquettes d'expédition à partir des sites Web de certains transporteurs :
L’inconvénient ici est que cette méthode prend du temps.
Étiquettes d'expédition DIY
Créer vos propres étiquettes d'expédition est gratuit, mais vous devrez payer les frais de port et de suivi une fois que vous serez prêt à envoyer vos commandes. Il existe des services en ligne gratuits pour générer des étiquettes d'expédition, tels que :
Certains services logiciels payants vous aident à produire plusieurs étiquettes à la fois. Ceux-ci suivent souvent une méthode de répartition ou une méthode de paiement mensuel. N'oubliez pas que lorsque vous créez vos propres étiquettes d'expédition, vous devrez également les imprimer vous-même et les apposer correctement sur vos colis.
Trouver des étiquettes d'emballage écologiques
If expédition durable est quelque chose qui est important pour votre marque et vos acheteurs, des étiquettes d'expédition respectueuses de l'environnement sont disponibles auprès de fournisseurs tels que NOISSUE, qui proposent des étiquettes d'expédition faites de matériaux recyclables.
FAQ sur les étiquettes d’expédition
1. Puis-je rédiger manuellement une étiquette d’expédition au lieu de la générer et de l’imprimer ?
Oui, vous pouvez écrire à la main une étiquette d’expédition à condition qu’elle soit lisible. Vous aurez toujours besoin de codes-barres générés par l'opérateur de votre choix.
2. Quelle est la taille d’une étiquette d’expédition ?
Les étiquettes d'expédition mesurent généralement environ 4" x 6". Vous souhaitez poser les étiquettes en douceur sur chaque colis, sans bulles ni pliures. N'oubliez pas que chaque étiquette est unique : les anciennes étiquettes ne peuvent pas être réutilisées.
3. Les étiquettes d’expédition expirent-elles ?
Oui. Certains incluent une date limite d’expédition que vous devriez essayer de respecter autant que possible.
4. Combien coûtent les étiquettes d’expédition ?
Le coût d'expédition d'un colis varie considérablement en fonction d'une multitude de facteurs, notamment la distance à parcourir, la taille et le poids du colis expédié, etc.
5. Comment apposer correctement une étiquette d’expédition sur un colis ?
C'est facile! Placez votre étiquette d'expédition sur un côté du colis avec une grande surface. Ne le placez pas près des coins. Évitez les courbures et les plis, car ils peuvent rendre l'étiquette plus difficile à lire et à numériser. Vous pouvez soit coller l'étiquette sur l'emballage (si vous avez imprimé sur du papier normal), soit la coller à l'aide du papier autocollant.
Réflexions finales
Les étiquettes d’expédition constituent une partie essentielle du processus d’expédition et contiennent des informations très importantes. En comprenant les nuances de ces étiquettes et en utilisant les informations contenues dans ce guide, vous pouvez éviter les erreurs d'expédition courantes.
